Demander un retour
Contactez-nous avant tout renvoi. Indiquez votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Nous vous communiquerons les instructions de retour applicables à votre commande.
État du produit
Merci de retourner le produit complet et, dans la mesure du raisonnable, dans son emballage d’origine. Le produit peut être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Remboursement
Lorsque le droit de rétractation s’applique, le remboursement est effectué conformément au droit de la consommation applicable, via le moyen de paiement initial sauf accord contraire. Certains frais de retour peuvent rester à votre charge lorsque la loi le permet.
Produit endommagé ou incorrect
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos utiles afin que nous puissions examiner la situation.